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배송 후 교환/반품

배송 후 교환/반품 처리를 원하실 경우 문의주시면 회수 접수 도와드리고 있습니다. - 상품을 수령하신 날로부터 7일이내로 요청해주세요. - 요청시 룩스웨어에서 롯데택배로 회수 신청해드리며 롯데택배기사님께서 1~3일내로 방문 수거하십니다. - 부득이하게 타 택배사를 통해 보내주신다면 꼭 '선불'발송 부탁드립니다. - 변심 교환의 경우 왕복 배송비 6.000원을 룩스웨어 계좌로 입금해주세요. 우리은행 1005-104-117158 예금주: 김수미(룩스웨어(luxwear)) - 변심 반품의 경우 환불 금액에서 배송비 차감 후 환불 해 드립니다. - 최대한 꼼꼼하게 확인 후 배송 해드리고 있으나 혹시라도 불량 상품이나 오배송 상품을 수령하신 경우 번거로우시겠지만 사진 촬영하신 후 룩스웨어 카카오채널 1:1 채팅 상담으로 보내주시면 최대한 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다. 상품 불량 사유로 교환 시 발생하는 배송비는 전부 룩스웨어에서 부담합니다.

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제목 교환/반품 답변합니다.
작성자 룩스웨어 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2024-04-11 09:48:42
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안녕하세요, 룩스웨어입니다.


요청하신 것과 같이 주문 건은 카드 취소 도와드렸습니다.


카드 취소는 카드사에 따라 3~7일 정도 소요되는 점 참고 부탁드리며, 무료배송 주문건 중 취소후 최종 결제 금액이 10만원 미만이 되는 경우 배송비 3.000원 차감 후 환불되는 점 확인부탁드립니다.  


혹, 해당 기간이 지난 후에도 환불된 금액이 확인되지 않으시는 경우에는 번거로우시겠지만 카드사 쪽으로 문의 부탁드리겠습니다.


항상 더 좋은 상품과 서비스로 찾아뵙도록 노력하겠습니다. 


이용해주셔서 감사합니다.


 

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정혜숙/ 010-9785-5966


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